Là Product Manager tại Hong Leong Bank Việt Nam, anh Nguyên đã tận dụng chương trình MBA Talent như một bệ phóng để nâng cao kỹ năng, tư duy và thúc đẩy sự nghiệp. Câu chuyện MBA của anh Nguyên hứa hẹn sẽ truyền cảm hứng cho những ai đang tìm kiếm sự đổi mới và bứt phá trong công việc.
Xin chào anh Nguyên! Đầu tiên, nhờ anh giới thiệu đôi nét về bản thân và vai trò hiện tại của mình tại công ty?
Xin chào các bạn, mình là Nguyễn Hữu Nguyên, hiện tại đang phụ trách mảng dịch vụ khách hàng ưu tiên và mảng sản phẩm tài chính tại Hong Leong Bank Việt Nam. Mình đã công tác tại ngân hàng được khoảng hai năm và đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trong công ty.
Anh có thể chia sẻ những đặc thù công việc và những khó khăn mà anh đã gặp phải?
Công việc của mình bao gồm hai mảng chính. Thứ nhất là dịch vụ khách hàng ưu tiên, tại đây mình phải nghiên cứu thị trường, tìm hiểu các dịch vụ mới và tìm kiếm đối tác tiềm năng để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mảng thứ hai là sản phẩm tài chính, nơi mình nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới như bảo hiểm nhân thọ, quỹ đầu tư.
Thị trường tài chính luôn biến động không ngừng, điều này đặt ra những thách thức buộc mình phải luôn thay đổi và thích nghi từng ngày. Việc này đòi hỏi khả năng nhạy bén trong việc nắm bắt xu hướng mới và tìm ra những giải pháp phù hợp để đáp ứng sự thay đổi đó. Mục tiêu của mình là cung cấp cho khách hàng những giá trị tối ưu thông qua việc xây dựng và cung cấp các value proposition vượt trội, giúp họ đạt được những lợi ích tốt nhất.
Điều gì đã thúc đẩy anh quyết định theo học MBA Talent 2023?
Thời điểm đó, mình đang phụ trách hai mảng công việc rất nặng. Mình nhận ra rằng bản thân cần trau dồi thêm cách cấu trúc, hệ thống hóa công việc. Mình cũng cần những framework mang tính học thuật để giúp giải quyết các thử thách trong công việc.
Ngay sau khi tìm hiểu, mình được anh Bùi Quang Tú – Partnership Manager của PSO giới thiệu về chương trình MBA Talent. Mình xem đó là cơ duyên, và quyết định đăng ký chương trình.
Trước khi bắt đầu chương trình, anh đã đặt những kỳ vọng gì?
Trước khi đăng ký, mình đã có những kỳ vọng nhất định đối với chương trình. Là một người yêu thích học thuật, mình hy vọng có thể tiếp thu những kiến thức mới mẻ và kinh nghiệm thực tiễn để có thể áp dụng vào công việc hiện tại.
Thứ hai, một điểm đặc biệt mà mình kỳ vọng ở chương trình MBA là cơ hội mở rộng mạng lưới networking chất lượng. Mình mong muốn sau khi hoàn thành khóa học, mình sẽ có thêm những người bạn, anh chị đồng nghiệp mới – những người có thể chia sẻ kinh nghiệm, hỗ trợ mình trong công việc và hỗ trợ mình mở rộng các kết nối trong và ngoài lĩnh vực.
Kể về giảng viên để lại cho anh nhiều ấn tượng tại MBA Talent?
Thầy Đức Võ dạy môn Financial Reports for Decision Making (FRDM) thực sự là một giảng viên khiến mình cảm thấy vừa thách thức vừa hứng thú. Dù thầy biết mình có nền tảng về tài chính, thầy vẫn “khịa đẹp” ngay từ buổi đầu tiên – một cách tinh tế để thử thách mình. Tuy nhiên, phía sau những lời đùa vui đó là một người thầy tận tâm và đáng kính. Không chỉ dừng lại ở kiến thức trong môn học, thầy Đức còn chia sẻ với mình nhiều kinh nghiệm quý báu trong lĩnh vực tài chính. Điều này khiến mình rất trân trọng và đến nay vẫn giữ liên lạc với thầy.
Mình cũng không thể không nhắc đến thầy Michael Saram – giảng viên của môn Integrated Business Experience (IBE). Đây là môn học đầu tiên và được xem là một trong những môn khó nhất của chương trình. Thầy Saram nổi bật với phong cách giảng dạy mang tính thực tiễn cao, như một người sếp yêu cầu từ nhân viên trong môi trường làm việc thực tế. Thầy đặt ra những tiêu chuẩn khắt khe, điều này đã giúp mình hiểu rõ hơn về áp lực và kỳ vọng trong công việc thực tế. Sự chuyên nghiệp và bề dày kinh nghiệm của thầy đã giúp mình học được rất nhiều điều bổ ích từ môn học này.
Quá trình tuyển chọn MBA Talent của anh diễn ra như thế nào?
Hành trình ứng tuyển vào chương trình MBA Talent 2023 của mình thực sự là một trải nghiệm đáng nhớ và đầy ý nghĩa.
Ngay từ Selection Round 1 – phần teamwork – một trải nghiệm khiến mình phải “wow”. Ở vòng này, mình được làm việc cùng những anh chị đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, từ Marketing đến Operation. Khi cùng giải một case study, mình được tiếp cận những góc nhìn mới mẻ mà nếu chỉ nhìn từ góc độ tài chính của mình, chắc chắn mình sẽ không bao giờ nghĩ tới. Mỗi người một chuyên môn, một cách tiếp cận, đã giúp mình học hỏi được rất nhiều điều thú vị và hữu ích.
Trong Selection Round 2, mình đã vô cùng ấn tượng khi được gặp chị Lê Thanh Nguyên An – Chief Human Resources Officer, VinaCapital. Chỉ với 2-3 câu hỏi phỏng vấn, chị An đã nhanh chóng chỉ ra những điểm yếu và những điều mình cần cải thiện. Hơn nữa, chị An còn đưa ra lời khuyên trực tiếp ngay trong buổi phỏng vấn, chị đặc biệt nhấn mạnh rằng để theo học MBA không chỉ cần xác định rõ mục tiêu mà còn phải sẵn sàng dung hòa giữa học tập và công việc.
Final Selection Round cũng không kém phần hấp dẫn khi mình tiếp tục gặp những anh chị có kinh nghiệm đa dạng trong các lĩnh vực như Sales và Legal. Mỗi buổi trao đổi, mỗi tình huống được đặt ra đều mang lại cảm giác cạnh tranh, thách thức nhưng đồng thời cũng vô cùng bổ ích.
Ấn tượng của anh về MBA Talent?
Điều khiến mình ấn tượng nhất về chương trình MBA Talent chính là sự sáng tạo trong cách thức giảng dạy. Khó có chương trình MBA nào có thể kết hợp nhuần nhuyễn việc giảng dạy kiến thức học thuật với các case challenge thực tế. Những thử thách này thực sự bổ ích khi có sự tham gia của các chuyên gia từ ngành (industry expert), những người trực tiếp giảng dạy và chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn. Đây chính là điều khiến mình tâm đắc nhất khi tham gia MBA Talent.
Trong số các case challenge mà mình đã tham gia, case của thầy Lâm Nguyễn môn Financial Reports for Decision Making đã để lại cho mình nhiều ấn tượng sâu sắc. Mặc dù đã có nền tảng và học khá nhiều về tài chính, nhưng đây là lần đầu tiên mình thực sự tham gia vào một dự án chi tiết liên quan đến mua bán và sáp nhập (M&A).
Thầy Lâm không chỉ hướng dẫn rất tận tình mà còn chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ những dự án M&A mà thầy từng tham gia. Điều đặc biệt là sau môn học, thầy vẫn giữ kết nối với học viên, đưa ra nhiều lời khuyên bổ ích, tạo tiền đề để mình tiếp tục phát triển trong lĩnh vực tài chính.
Anh đã đối mặt với những thách thức nào trên hành trình MBA Talent?
Khó khăn lớn nhất mình gặp phải khi tham gia chương trình MBA Talent chính là ở những ngày đầu tiên. Mình không lường trước được khối lượng học tập nặng nề của chương trình. Hai mảng chính của chương trình – case challenge và lý thuyết – đều yêu cầu rất nhiều thời gian và công sức.
Ban đầu, mình nghĩ rằng chương trình sẽ nhẹ nhàng, giống như những khóa học trước đây, nhưng thực tế không phải vậy. Các industry experts tham gia giảng dạy đưa ra những yêu cầu rất cao, và các tiến sĩ phụ trách môn học cũng đặt ra tiêu chuẩn khắt khe. Ngoài việc học trên lớp, mình phải tự học, tự tìm kiếm tài liệu và nghiên cứu thêm để áp dụng vào các bài tập và dự án.
Điều mình nhận ra là những kiến thức trong chương trình không chỉ mang tính học thuật mà còn có thể áp dụng thực tiễn ngay lập tức. Tuy nhiên, để làm được điều này, tâm lý chuẩn bị vững vàng ngay từ đầu là vô cùng quan trọng. Đây có thể xem là trở ngại lớn nhất mà mình gặp phải.
Anh đã ứng dụng những kiến thức học được từ MBA Talent như thế nào?
Kiến thức từ chương trình MBA Talent đã giúp mình rất nhiều trong công việc, đặc biệt là ở mảng dịch vụ khách hàng ưu tiên. Ví dụ, từ môn IBE, mình học được cách phân tích nguồn lực doanh nghiệp và cách sử dụng hiệu quả các nguồn lực đó để nắm bắt cơ hội trên thị trường.
Sau khi hoàn thành môn học này, mình đã áp dụng ngay vào thực tiễn bằng cách thực hiện một bài phân tích dữ liệu khách hàng của ngân hàng. Mình còn tiến hành khảo sát khách hàng để thu thập thêm thông tin. Từ đó, mình lập “bản đồ” ngân sách năm nay của công ty so với các nguồn lực hiện có và đề xuất một số sáng kiến mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường.
Ngoài ra, kiến thức từ môn Marketing cũng vô cùng hữu ích, đặc biệt là các khái niệm như 4P, giúp mình cải thiện value proposition dành cho khách hàng.
Bên cạnh những kiến thức thực tiễn, anh Nguyên có thêm những thay đổi về tư duy/ kỹ năng như thế nào?
Trước khi tham gia MBA Talent, mình thường tập trung hoàn thành từng công việc một, theo thứ tự ưu tiên rõ ràng. Giờ đây, với khối lượng công việc và bài tập lớn, mình phải dần thay đổi tư duy và làm quen với multi-tasking. Điều này giúp mình nhận ra rằng việc làm nhiều nhiệm vụ song song không những không làm giảm năng suất mà đôi khi còn giúp hoàn thành mục tiêu nhanh hơn. Đây là một sự thay đổi đáng kể về tư duy, giúp mình linh hoạt hơn trong công việc lẫn học tập.
Khóa học cũng giúp mình cải thiện kỹ năng quản lý thời gian (time management). Song song với việc học MBA Talent, mình còn phải đảm nhận công việc tại ngân hàng, và thậm chí có thêm phạm vi công việc mới. Khối lượng công việc tăng lên khiến mình phải áp dụng kỹ năng quản lý thời gian một cách chặt chẽ. Những kinh nghiệm học được từ các anh chị trong chương trình giúp mình sắp xếp công việc hợp lý hơn và vượt qua áp lực một cách hiệu quả.
Ấn tượng của anh về bạn học tại MBA Talent khóa 2023?
Cảm nhận đầu tiên của mình về các anh chị học viên là mọi người đều rất tuyệt vời và tài năng. Đặc biệt, các bạn học đều là những cá nhân rất result-oriented, luôn đặt kết quả lên hàng đầu.
Là một người khá hướng nội, nên ở môn học đầu tiên, mình chưa thật sự kết nối được với các bạn. Tuy nhiên, khi tham gia làm case challenge, mình đã gặp anh Tâm Nguyễn – Head of Commercial tại Samsung – người đã giúp mình “mở lòng” hơn và kết nối với mọi người.
Trong môn Financial Reports for Decision Making – một trong những thế mạnh của mình – mình có cơ hội hỗ trợ và trao đổi thêm với các anh chị trong lớp. Nhờ vậy, mình bắt đầu kết nối với lớp nhiều hơn. Bên cạnh đó, những buổi gặp gỡ và trò chuyện ngoài giờ học cũng giúp mình hiểu rõ hơn về các anh chị qua những chia sẻ rất chân thành.
Khi làm việc thực tế, nếu gặp vấn đề cần tham khảo, chẳng hạn như liên quan đến Marketing hay Sales, mình sẽ chủ động hẹn riêng và hỏi một số anh chị để học hỏi kinh nghiệm. Mọi người luôn sẵn sàng chia sẻ một cách thật lòng, và mình rất trân trọng điều đó.
Anh có lời khuyên nào dành cho các bạn đang cân nhắc theo học MBA Talent không?
Điều đầu tiên mà các học viên khóa sau cần lưu ý là phải chuẩn bị một mindset vững vàng. Học MBA Talent rất khác biệt so với việc học đại học. Một mindset vững sẽ giúp các bạn không bị nản chí trong suốt quá trình học.
Thứ hai, các bạn cần chú trọng đến việc cân bằng công việc, cuộc sống cũng như quản lý thời gian. Hầu hết các học viên MBA đều đang đi làm và có khối lượng công việc khá nặng. Vì vậy, các bạn cần học cách cân bằng để trải nghiệm học tập trở nên trọn vẹn hơn.
Cảm ơn anh Hữu Nguyên đã chia sẻ những trải nghiệm thú vị trong hành trình MBA Talent. Chúc anh tiếp tục học tập và công tác tốt, đạt được nhiều thành tựu hơn nữa trên con đường sự nghiệp!
MBA Talent
